-

GEMA PTSP PA Pulang Pisau Tekankan Pentingnya Ketepatan Informasi kepada Masyarakat

Pulang Pisau | pa-pulangpisau.go.id

Rabu, 29 Juli 2026. Pengadilan Agama Pulang Pisau kembali melaksanakan kegiatan Gerakan Monitoring dan Evaluasi (GEMA) PTSP sebagai sarana evaluasi dan penguatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dalam kegiatan tersebut, briefing disampaikan oleh Panitera Muda Gugatan, Ibu Hj. Norbaiti, S.H.I., yang memberikan sejumlah arahan kepada petugas PTSP terkait pentingnya ketepatan dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Salah satu penekanan utama adalah agar informasi kepada masyarakat disampaikan melalui satu pintu, yaitu Meja Informasi, sehingga informasi yang diterima oleh para pihak dapat lebih terarah, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Selain itu, petugas juga diingatkan untuk lebih peka dan teliti dalam menghadapi setiap kebutuhan masyarakat, khususnya apabila terdapat kesalahpahaman dalam komunikasi. Petugas diharapkan melakukan verifikasi kembali sebanyak dua kali kepada petugas yang bersangkutan sebelum memberikan penjelasan kepada pihak. Arahan tersebut menjadi pengingat bahwa pelayanan yang berkualitas tidak hanya membutuhkan keramahan, tetapi juga ketelitian dan koordinasi yang baik. Melalui GEMA PTSP, Pengadilan Agama Pulang Pisau terus memperkuat budaya pelayanan yang akurat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“C.A.T (Cepat, Aktual, dan Terpercaya).” HPS/TimRed