-

Gerakan Evaluasi dan Monitoring (GEMA) PTSP Dilaksanakan untuk Menjaga Kualitas Pelayanan

Pulang Pisau | pa-pulangpisau.go.id

Rabu, 1 Juli 2026. Pengadilan Agama Pulang Pisau kembali melaksanakan Gerakan Evaluasi dan Monitoring (GEMA) terhadap Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai upaya menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Kegiatan evaluasi dilakukan secara berkala dengan meninjau pelaksanaan pelayanan pada setiap meja PTSP, mulai dari ketepatan prosedur, kedisiplinan petugas, hingga penerapan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Selain itu, monitoring juga dilakukan untuk memastikan pelayanan diberikan secara profesional, transparan, akuntabel, serta sesuai dengan prinsip pelayanan prima.

Melalui GEMA, berbagai masukan dan hasil pengamatan menjadi bahan evaluasi guna melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Seluruh aparatur yang bertugas di PTSP diharapkan senantiasa menjaga integritas, memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat, serta mampu memberikan solusi terhadap kebutuhan masyarakat.

Pengadilan Agama Pulang Pisau berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang berkualitas melalui budaya evaluasi yang berkesinambungan, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan dapat terus meningkat.

“C.A.T (Cepat, Aktual, dan Terpercaya).” AMJ/RedTim