-

Tingkatkan Kualitas Layanan, Panmud Hukum

Pengadilan Agama Pulang Pisau Pimpin GEMA di Ruang PTSP

Pulang Pisau | pa-pulangpisau.go.id

PULANG PISAU – Dalam upaya konsistensi menjaga mutu pelayanan publik, Pengadilan Agama Pulang Pisau kembali menggelar kegiatan rutin Gerakan Monitoring dan Evaluasi (GEMA) pada Rabu, 18 Februari 2026. Bertempat di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), kegiatan kali ini dipimpin langsung oleh Panitera Muda (Panmud) Hukum PA Pulang Pisau, Kartini, S.H.I. Kegiatan GEMA ini diikuti oleh seluruh petugas garda terdepan (PTSP) serta personel Pos Bantuan Hukum (POSBAKUM) yang bertugas di lingkungan PA Pulang Pisau. poin Utama Pengarahan.

Dalam arahannya, Kartini menekankan tiga pilar utama dalam menjalankan tugas keseharian di pengadilan. Pertama, bekerja sebagai Wujud Ibadah. Beliau mengajak seluruh pegawai untuk senantiasa bersyukur atas nikmat kesehatan dan kesempatan bekerja. "Bekerja di PA Pulang Pisau bukan sekadar rutinitas profesional, melainkan bentuk ibadah kepada Allah SWT. Dengan niat yang lurus, setiap lelah kita akan bernilai pahala," ujarnya. Kedua, implementasi Budaya 5S Kualitas layanan prima tetap menjadi prioritas utama. Kartini mengingatkan petugas untuk tidak lengah dalam menerapkan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) kepada setiap masyarakat pencari keadilan yang datang, guna menciptakan suasana pelayanan yang humanis dan nyaman. Ketiga, pentingnya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Sebagai instrumen evaluasi objektif, petugas diingatkan untuk konsisten mengarahkan masyarakat mengisi survei kepuasan. Hal ini krusial untuk mengukur sejauh mana efektivitas layanan dan menjadi bahan perbaikan internal ke depannya.

Melalui kegiatan GEMA ini, diharapkan sinergi antara petugas PTSP dan POSBAKUM semakin solid dalam memberikan pendampingan hukum dan layanan administrasi yang transparan serta akuntabel bagi warga Kabupaten Pulang Pisau.

"Pelayanan yang baik adalah cermin dari integritas lembaga kita." Pungkas Kartini.

“C.A.T. (Cepat, Aktual, dan Terpercaya), Yewtree/Timred”